Гарантия и возврат

Возврат товара надлежащего качества:

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

На все товары в нашем онлайн-магазине Amovinoproducts действует 7-дневный период (с момента получения покупки) в течение которого вы можете вернуть продукт и получить обратно деньги (кроме расходов на доставку).

Для того, чтобы вернуть продукт, в первую очередь вам нужно связаться с нами по телефону +7926 500 4003 или электронной почте info@amovinoproducts.com и ожидать инструкций специалиста.
После согласования всех деталей возврата и комплектности сопроводительных документов, Вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа в наш офис (доставка должна быть осуществлена курьером до двери) или мы сами отправим вам курьера, стоимость отправки согласуется заранее с нашим менеджером.

По факту получения посылки, наш менеджер в течение 3 (трех) рабочих дней производит осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).

Способы возврата денежных средств:

- При оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;

- При безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа.

Возврат товара ненадлежащего качества:
На качество каждого продукта в нашем интернет-магазине действует гарантия 1 год. В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, пожалуйста, отправьте претензию на адрес info@amovinoproducts.com, описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который возвращается вами по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, качество, размер).

Обмену и возврату не подлежат:

- Изделия с естественным эксплуатационным износом;
​- Товары с дефектами, связанными с неправильной эксплуатацией, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы;
- Товары, сделанные по индивидуальному заказу, где качество и характеристики произведенных товаров соответствуют параметрам, утвержденным заказчиком.
- Собранная мебель, которая была поставлена в разобранном виде;
- Мебель, приобретенная под заказ;
- Товар надлежащего качества, если не сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы), потребительские свойства, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).